En la entrevista, Roland Andrysek, director de ventas en el Grupo SYNOT comparte con Noticias SiGMA la visión de la empresa, regulaciones, retos a los que se enfrenta el sector terrestre y mucho más 

SYNOT Group fue fundada en 1991 por el emprendedor Ivo Valenta, junto con su padre y su hermano. Al principio era un negocio familiar con tres empleados, pero en cuestión de dos a?os se ha convertido en un grupo fuerte y respetado a nivel internacional que opera en varios países y pertenece a los proveedores y operadores más grandes del mercado.

?Cuándo y cómo empezó tu trayectoria en la industria del juego?

Empecé en la industria del juego como gerente de ventas internacionales en el Grupo SYNOT en 2008.

Al principio, ?qué fue lo más difícil y cuál ha sido vuestro peor momento?

Antes de empezar a trabajar en la industria, trabajé como director de ventas para PepsiCo, que es un tipo de negocio completamente diferente. Así que supongo que el mayor reto para cuando empecé a trabajar en una industria tan “específica” fue adaptarme a un enfoque empresarial poco habitual y a los retos relacionados con las operaciones de juego en los nuevos mercados.

Sin embargo, debo admitir que el peor momento de toda mi carrera ha sido la pandemia y todas las consecuencias relacionadas con el negocio causadas por la COVID-19.

?Qué te hubiera gustado saber cuando empezasteis?

Lo que más me gusta del sector es el hecho de que somos participantes pasivos en el mercado, sino creadores activos de condiciones de mercado. La región en la que somos uno de los actores más fuertes, la región de Europa del Este, todavía tiene su legado de la era del comunismo, por lo que había muchas áreas de negocio en las que las normas y la regulación se fueron creando sobre la marcha.

Debido a las condiciones específicas del mercado en nuestra región, no creo que el conocimiento adicional de la industria del juego de los países donde la industria del juego ya se había establecido durante muchos a?os podría haberme ayudado.

?Cuál crees que serán los retos más importantes para el sector terrestre en 2021?

No cabe duda de que los mayores retos a los que nos enfrentamos desde marzo de 2020 son las restricciones comerciales relacionadas con la COVID-19, que tienen toda una serie de consecuencias principalmente negativas para el sector terrestre en 2021 y también en los próximos a?os.

Probablemente los mejores ejemplos de estas consecuencias negativas podrían ser los cierres de operaciones de juego por razones económicas y también la transferencia muy agresiva de las actividades de juego al mundo en línea. En cuanto al negocio del juego en línea, el crecimiento de este segmento ha sido inevitable y la mayoría de los participantes en el mercado se lo esperaban, pero el principal problema es la velocidad del proceso, puesto que hay un marco regulador muy limitado, que abordaría los desafíos existentes del juego en línea.

Hace poco que habéis abierto una sala en Ucrania. Cuéntanos un poco cómo ha sido.

Ucrania es un mercado en el que hemos desempe?ado un papel clave como uno de los mayores operadores terrestres antes de que se prohibiera el juego en 2009. Ha sido un periodo muy difícil para nuestros socios comerciales y antiguos empleados, pero me alegro de que hayamos sobrevivido a un periodo en el que no podíamos estar activos en el negocio del juego.

La sala de exposiciones recientemente inaugurada en Ucrania es solo un paso para reiniciar la actividad comercial por completo en este mercado. Hemos trabajado activamente en la certificación de nuestros dispositivos de juego y, al mismo tiempo, estamos intentando obtener una licencia para poder operar casinos terrestres y en línea.

?Cómo está cambiando la tecnología en la industria del juego?

Supongo que el desarrollo tecnológico de nuestra industria es bastante similar al de cualquier otra industria progresiva, tan competitiva como la del juego. Como he mencionado antes, está claro que el sector en línea desempe?ará un papel cada vez más importante en nuestro negocio.

Por otro lado, el segmento terrestre está experimentando desarrollos en el lado del sistema junto con la implementación de estándares de otras industrias que permiten aplicar diversas herramientas y actividades de marketing. Todas estas mejoras e invenciones cambian significativamente la industria. Personalmente, creo que el impacto más positivo que tendrán los cambios es disponer de herramientas que hacen que nuestra industria sea aún más transparente.

Vuestra empresa también está activa en el sector del juego en línea. ?Cuándo empezasteis?

SYNOT Games, parte del Grupo SYNOT, fue fundada en 2016. Nos hemos establecido en diferentes mercados como un fuerte proveedor de contenidos de juego con oficinas en Bratislava y Malta. Hoy en día, el equipo en línea cuenta con más de 100 personas.

Nuestros productos en línea se crean de forma intermitente, teniendo en cuenta que no utilizamos proveedores externos. Desde que creamos la empresa, hemos entrado en muchos mercados regulados de forma diferente y hemos creado un fuerte punto de apoyo para nosotros mismos. SYNOT Games es un proveedor de contenidos establecido con una presencia creciente, con licencia de la Autoridad del Juego de Malta, la Comisión del Juego del Reino Unido y certificado en toda Europa. Los juegos ya están certificados en varias jurisdicciones, como Espa?a, Italia, Portugal, Suecia, Dinamarca, Letonia, Lituania, República Checa, Eslovaquia, Rumanía, Croacia, Grecia, Reino Unido y Malta.

Nuestra cartera de juegos cuenta con más de 60 títulos de diferentes temáticas, disponibles en 28 idiomas y en vivo en más de 150 casinos.

?Es difícil empezar un casino en línea en otro país por las regulaciones?

Como entidad comercial con una exposición internacional, tenemos un departamento encargado del cumplimiento establecido con equipos de profesionales que son responsables de todas estas actividades.

SYNOT es un proveedor de contenidos de juego con presencia en cientos de casinos operados en todo el mundo. Además, también operamos casinos en línea en varios países. Por lo tanto, no consideramos que los requisitos para abrir un casino en línea en nuestro mercado nacional sean demasiado complejos. Una de las razones es el hecho de que tenemos una amplia experiencia en otros países y hay jurisdicciones en las que hemos empezado como pioneros y nos hemos enfrentado a retos mucho más complejos para cumplir con algunos requisitos reglamentarios que los que hemos experimentado en nuestro propio mercado.

?Tienes alguna predicción para el futuro del sector?

Personalmente, después de que quiten la mayoría de las restricciones relacionadas con la COVID-19, espero un periodo de estabilización seguido de un crecimiento estable del rendimiento en las operaciones terrestres. Es posible que se produzca un descenso inicial en el rendimiento de los casinos en línea, pero el descenso previsto no debería estar por debajo de los niveles de rendimiento que se alcanzaban regularmente justo antes de que se aplicaran las restricciones.

Estas presunciones se basan en nuestra experiencia de la primera ola de la pandemia, cuando el rendimiento de las operaciones en tierra alcanzó los niveles prepandémicos justo después de que se cancelaran la mayoría de las medidas.

?Has ido alguna vez al SiGMA? ?Crees que es bueno que SiGMA incluya el sector terrestre además de las empresas de iGaming?

Nunca he participado en persona en SIGMA, pero nuestros equipos en línea sí que ha asistido y ha expuesto activamente nuestros productos en la conferencia. En cuanto a la inclusión de los productos del sector terrestre, somos firmes partidarios. De hecho, SYNOT podría haber sido una de las empresas que impulsó esta iniciativa, ya que, probablemente, fuimos la única empresa que presentó también su producto terrestre en el SiGMA hace un par de a?os.

Además, hay muchas razones comerciales para la interconexión de las actividades en tierra y en línea en nuestra industria, donde muchas empresas activas en el sector en línea han comenzado como productores u operadores de productos en tierra.

?Cuéntanos un poco sobre la persona que está detrás de la empresa! Tus aficiones, tu libro preferido, alguna frase que te defina, si te gustan los juegos de azar, etc.

Me gusta mucho el deporte, sobre todo el fútbol y correr, leer y estar el tiempo libre con la familia. Mi libro favorito es: “El mundo según Garp” y mi frase favorita es: “No siempre hay que luchar para ganar”.

En cuanto al juego, me gusta mucho el entorno del casino y el ambiente.

SiGMA Roadshow – Próxima parada: Las Vegas

Después del éxito del Roadshow en Ucrania, SiGMA se desplaza hasta Las Vegas para su siguiente parada. El Roadshow Virtual de SiGMA refleja el compromiso que tiene la empresa con los eventos a nivel mundial, que tendrán lugar en 5 regiones importantes durante los próximos a?os, concretamente en Europa, los países de la CEI, Asia, las Américas y áfrica. El evento anterior, que tuvo lugar en Ucrania, contó con 2.500 delegados registrados y una conferencia con más de 1.500 visitas. También hubo más de 76 expositores y el número total de cabinas rondaba los 6.000. El Grupo SiGMA tiene expectativas similares para el Roadshow Virtual de Las Vegas. REGíSTRATE AQUí PARA PARTICIPAR.