Nesta entrevista exclusiva, John Bamidele, fundador da gbc.ng, pergunta a Lee-Ann Johnstone, a especialista em marketing digital, sobre os segredos para fazer um negócio crescer do zero e o que a áfrica precisa fazer para acelerar o crescimento da indústria de jogos de azar
Com quase duas décadas de experiência em marketing digital e gerenciamento de afiliados em varejo, pagamentos e marcas de iGaming proeminentes, Lee-Ann Johnstone é uma especialista premiada em marketing digital e mentora de negócios. Ela cofundou o AffiliateINSIDER, um portal de mídia para marketing de afiliados na indústria de iGaming. Eleita uma das 10 mulheres mais influentes no iGaming em 2019, Lee Ann, que administra sua própria agência de marketing, tem muito a oferecer na área de melhores práticas, treinamento e coaching empresarial. Nesta entrevista com John Bamidele, Fundador / Editor do gbc.ng, o especialista em marketing digital revelou os segredos de fazer um negócio de sucesso crescer do zero e o que a áfrica precisa fazer para acelerar o crescimento da indústria de jogos.
GBC.NG: Você conhece o marketing digital há um bom tempo; você pode nos dar uma avalia??o da indústria?
LEE: Sim, comecei há quase duas décadas e muita coisa mudou entre agora e antes, à medida que esta indústria amadurece. é uma coisa boa, pois os regulamentos e processos de conformidade melhoram, proporcionando uma experiência segura ao usuário. Também ajuda os profissionais de marketing a operar dentro de um conjunto claro de regras e orienta??es, tornando muito mais fácil o crescimento sustentável de suas marcas.
GBC.NG: Or?amentos enormes s?o reservados para marketing digital por empresas em todo o mundo; podemos dizer que substituiu a publicidade tradicional?
LEE: Sim, eu acho que isso está aumentando constantemente com o passar dos anos, e agora com a incerteza da pandemia global de COVID-19 que todos vivemos, parece que o Digital e o áudio agora est?o firmes junto com as exibi??es de anúncios visuais. O tempo dirá como os profissionais de marketing se adaptar?o às mudan?as e como as marcas podem realinhar seus or?amentos.
GBC.NG: Tendo iniciado seu marketing na indústria offline, como e quando você percebeu que o marketing digital é o caminho a percorrer?
LEE: Eu estava curiosa sobre a ideia de que você poderia lan?ar uma campanha e ver resultados instantaneos de como o usuário final (um cliente) estava se identificando com ela. Isso e o fato de ter um período de aten??o muito curto me levam à estrada que percorri no marketing digital nas últimas duas décadas. Adoro cada minuto disso e continuo a aprender e crescer.
GBC.NG: Você adora trabalhar com empreendedores porque acredita que eles têm entusiasmo. Você poderia compartilhar algumas de suas experiências conosco e como você os ajudou a crescer?
LEE: Empreendedores e (afiliados) em particular s?o incrivelmente ágeis. Eles podem mover rapidamente e aproveitar as oportunidades em uma fra??o de segundo. é essa motiva??o que leva ao sucesso, o desejo de fazer as coisas e agir que me estimulam a trabalhar ao lado deles e aconselhá-los. Já trabalhei com startups que n?o tinham dinheiro, mas por pura vontade e determina??o construímos marcas globais que se tornaram grandes empresas hoje. Toda empresa precisa de um coach. Alguém que pode orientar, apontar os pontos fracos, pontos cegos e oferecer conselhos experientes. Isso é o que mais adoro em ajudar com a estratégia digital e de marketing. é uma oportunidade de aprofundar e construir resultados reais e isso realmente me motiva.
GBC.NG: De acordo com você ter um negócio n?o é para fracos. O que é necessário para desenvolver um negócio do zero e alimentá-lo até a idade adulta?
LEE: Determina??o, Foco e Habilidade!
As pessoas compram pessoas no final do dia – e mesmo quando ideias ou palavras s?o roubadas ou replicadas, elas nunca podem ser feitas da mesma forma que você. Os profissionais de marketing devem se lembrar disso – a autenticidade impulsiona o envolvimento. Mantenha seu próprio USP e sua tribo o seguirá.
GBC.NG: Ao prestar consultoria a um cliente, o que você geralmente observa?
LEE: Os melhores clientes ouvem. Eles vêm até você com ideias, mas se permitem ser flexíveis e pensar em fazer as coisas de maneira diferente. Eles vêm com a determina??o de ter sucesso, n?o importa o custo, e esses s?o os melhores com quem e para quem trabalhar. Quando você se abre para experimentar coisas novas, para entregar novas táticas para definir novos objetivos, coisas lindas podem acontecer!
GBC.NG: Conte-nos mais sobre seu evento, digital marketing mixer.
LEE: Foi uma daquelas conversas improvisadas sobre o que está acontecendo ao nosso redor agora e o que as pessoas realmente precisam, querem e podem lidar. Estamos vivendo em tempos estranhos – temos metade do tempo que costumávamos ter para fazer as vendas e mais concorrência e barulho para ultrapassar. Eu queria fornecer uma plataforma para colabora??o e uma oportunidade de fazer negócios. Isso foi o melhor que eu poderia fazer – e acho que funcionou.
GBC.NG: O AffiliateINSIDER foi criado há pouco mais de 2 anos para aprofundar as informa??es sobre o iGaming. Você está satisfeita com as conquistas até agora?
LEE: Sim, acho que conseguimos estabelecer um nicho para lideran?a inovadora e conteúdo. Acho que as pessoas ressoam com a marca e ainda estamos crescendo mês a mês, ent?o acho que é um bom sinal de que obtivemos sucesso com o plano original. Para onde iremos a seguir é outra quest?o – que estou ponderando agora.
GBC.NG: A Europa e, mais importante ainda, a Inglaterra s?o indiscutivelmente a maior indústria de jogos de azar do mundo. A Europa está saturada?
LEE: N?o. Acho que alguns mercados s?o mais competitivos do que outros, mas sempre há crescimento e novos participantes e novas áreas para realmente descobrir, expandir e crescer. O que você pode dizer é que a UE é talvez mais regulamentada do que outras regi?es geográficas e isso torna um pouco mais difícil ganhar participa??o de mercado em compara??o com áreas competitivas ou regulamentadas menos populosas onde a competi??o n?o é t?o feroz.
GBC.NG: Além da Europa, que jurisdi??o ou continente vem a seguir quando falamos de iGaming?
LEE: Os Estados Unidos da América agora s?o muito populares, pois continuam a regulamentar estado por estado. Acho que a LATAM ainda também é interessante de se olhar.
GBC.NG: Jogos tradicionais em espa?os físicos ainda s?o enorme na áfrica, no entanto, há um grande aumento no investimento em jogos online no continente. Na sua opini?o, o que ainda impede a áfrica de se juntar ao resto do mundo para se tornar digital e como podemos superar isso?
LEE: Regulamenta??o, estruturas legais e políticas operacionais s?o fundamentais para os países da áfrica desenvolverem estruturas regulatórias. Eu acho que há necessidade de mais colabora??o para que a áfrica possa aprender com outras regi?es e implementar as coisas que funcionaram em outros lugares para ajudar a acelerar o ritmo da regulamenta??o e que abre o caminho para uma melhor gest?o da política e execu??o para construir infraestruturas melhores e seguras para as empresas operarem no ecossistema que existe em torno dos jogos online.
GBC.NG: Quais s?o os custos, se a áfrica n?o introduzir o online nos próximos anos?
LEE: A continuidade de jogos ilegais e inseguros, o que acaba afetando a economia, o usuário final e é ruim para todos em geral. Quanto mais rápido os países puderem regulamentar, construir estruturas operacionais, regras e orienta??es regulamentadas, melhor. Coisas como tributa??o, cria??o de empregos e governan?a de publicidade dentro desse setor s?o apenas a ponta do iceberg. Os governos locais e os partidos políticos devem trabalhar juntos para definir regras, leis e infraestruturas para criar um ambiente controlado que pode ser regulamentado.
GBC.NG: Assistimos ao crescimento do marketing de afiliados. As empresas de iGaming est?o investindo pesadamente neste setor. As empresas de iGaming est?o maximizando os benefícios de trabalhar com afiliados?
LEE: Alguns definitivamente est?o e outros erram completamente o alvo. Como qualquer coisa – tudo tem um tempo, lugar e propósito. O marketing de afiliados é uma coisa e quando é combinado como parte de uma estratégia digital clara pode pagar dividendos imensos. Quando n?o é avaliado ou tratado adequadamente, pode reduzir o seu ROI e, em alguns casos, corroer as suas margens de lucro. Fazer certo é a chave. Também é uma habilidade. Primeiro, estou ainda no processo de aprender e acho que nunca vou parar.
GBC.NG: Testemunhamos os efeitos devastadores do Covid19 na indústria de jogos. Quando você acha que a indústria se recuperará?
LEE: N?o vamos sair disso t?o cedo e a maioria das empresas está olhando para o que vai ser o novo normal. O tempo dirá e lentamente lan?ará luz sobre como isso será, mas por agora estamos apenas observando para descobrir o que vem a seguir. Eu sei no que estou focando primeiro – que é meu cliente. Tudo o mais que eu pensei que queria ou precisava fazer ficou em segundo lugar – agora é a hora de come?ar com o cliente em mente, atenha-se a isso e as coisas n?o dar?o errado, em minha opini?o.
Sobre o site renovado SiGMA:
O Grupo SiGMA tem o prazer de anunciar o lan?amento de seu site renovado. O site está atualmente disponível em 5 idiomas: inglês, russo, mandarim, português e espanhol; o plano é adicionar outros 5 idiomas nos próximos meses – francês, tailandês, coreano, japonês e hindi.
