O Conselho de Apostas e Jogos (BGC) está determinado a elevar os padr?es da indústria de jogos de azar em rela??o ao cliente e a cria??o do “defensor do jogo”

O BGC está pedindo ao governo do Reino Unido que estabele?a um defensor para jogos de azar. Este órg?o lidará com as preocupa??es do cliente, melhorando o sistema que já está em vigor.

O BGC representa casas de apostas, cassinos e operadores online. Esta chamada, se for encaminhada, verá todos os operadores de apostas e jogos licenciados se inscreverem no novo órg?o como um requisito legal.

O presidente-executivo, Michael Dugher, acredita que o apoio do BGC a um defensor de jogos de azar provará a determina??o da indústria em elevar os padr?es de sucesso do cliente.

Ele segue dizendo “Esta é mais uma prova da determina??o do BGC em elevar os padr?es na indústria regulamentada de apostas e jogos.”

“Esperamos que o governo aceite nossos pedidos para que um defensor do jogo seja estabelecido o mais rápido possível após a conclus?o da revis?o do jogo, que apoiamos fortemente.

“O BGC e seus membros reconhecem a necessidade de mais mudan?as em nossa indústria e um novo defensor de jogos de azar seria um passo adiante na repara??o do cliente – estou orgulhoso de estar dando nosso apoio.”

Essa mesma ideia de um defensor foi levantada há dois anos pelo anterior vice-líder trabalhista, Tom Watson.

O principal objetivo deste órg?o será igual à Comiss?o de Jogos, com uma dedica??o específica à prote??o do consumidor e transparência de dados, proporcionando aos jogadores salvaguardas legais e garantindo compensa??o financeira quando apropriado.

Este movimento vem com o governo do Reino Unido abrindo uma nova revis?o da Lei de Jogos de 2005. A nova fiscaliza??o garante que a legisla??o seja “adequada à era digital”. Este processo viu o diálogo focado na prote??o do consumidor assumir um papel fundamental na revis?o.

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