SmashCasinos创始人Jon Horsfield参与了代理大满贯最新一期的系列访谈。

你是如何踏入代理业的？另外，你是否一直都对IGAMING领域有所关注？

我经营了一些电子商务网站，并尝试多样化我的商业版图。iGaming领域一直是我十分感兴趣的领域，而在今年（2020年），我推出了smashcasinos.com——一个赌场代理网站。

你们的代理企业组织为何？此外，你们目前最专注于哪方面的商业发展？

我们目前有5个成员运营网站，根据不同国家和语言的受众各自作业。目前我们将主力放在今年（2020年）7月之前，针对拉美以及亚洲市场在网站上添加3种新使用语言。我们已经看到一些大的玩家转入这些市场。

你们专注于哪些市场？你是否在新兴市场看到了潜力？

目前以英国、西班牙及加拿大为为主。未来，我想瞄准德国、意大利市场，或者是亚洲。不过就现阶段而言，我不想超前自己太多，给自己过多的负担。

是什么让你们对流量的见解/流量网站与众不同？你们能提供什么别人没有的？有没有任何令人兴奋的计划正在进行可以跟我们分享？

所有的流量都是内容导流，我们专注于提供有用的信息。每篇文章都以优秀的引擎排名为目标，包含某些关键词，可能是老虎机、桌上游戏或是游戏指引相关的关键词。我们针对每篇文章投入许多精力和研究，包含深入的老虎机评价、详实的游戏指引，以及那些介绍创新与新推出赌场游戏的文章。网站还十分新，这是一个长期计划，持续推出优质内容是我们的目标。

外头的世界比较美好吗——你是否考虑过尝试白标赌场或是体育投注？

目前来说，我们的部份员工曾经在体育投注市场及代理机构工作过，我们还是希望专注于代理的服务。只有在我们建立了坚实的订阅者数据库之后，才有机会协商一个强大的白标交易并在市场上推出足够独特的项目。我想，永远不要设限自己！

变化无常的监管环境对代理领域的冲击是否使你感到忧心？尤其是英国博弈委员会、瑞典的监管单位SPELINSPEKTIONEN，德国政府也在2020年提出博弈监管协定。

如果都不担心就太天真了，当一间赌场决定出售或关闭时，这可是优关于我们失去佣金或市场的大事，这样的威胁总会萦绕在心头。我们只针对与我们有和睦关系、声誉良好的赌场行销，并且相信当他们遭遇到监管压力时，这些合作赌场会让我们知道。

就象我说的，我们的团队以长期运作代理事业为目标，所以佣金推迟、监管立场的转换以及广告规则的更新，我们都会采取预防措施来因应，而不是专注在快速赚钱的方法。

你最希望SIGMA读者对你的流量有哪些了解？你们专注于搜索引擎优化（SEO）、点击付费广告（PPC）或是其他流量来源？

我有搜索引擎优化（Search Engine Optimisation，SEO）相关的有力背景，特别是技术性SEO。我花费大量的时间来开发SmashCasinos，着重在网页速度，方便谷歌检索以及索引这些网页。尽可能使用较少的程式码、将JavaScript语言最简化，我的网站在谷歌网站速度检测获得99分的高分，满分100。

在创建之后，重点就转到了网站的架构以及关键字搜索，我选取了一些主要瞄准的关键字，一切都是为了让网站有更多机会获得好的排名。

你们是否考虑引入投资者来扩大业务开发？或者，在这么大的并购市场上，有想过出售手上的业务吗？

我们正在成长，并且开销不大（刻意的），并且有这个意向持续发展，因此投资者与买家都不在目前的考虑范围内。

运营商可以做什么来强化对代理的支持？

我的答案可能有点傻，但我想运营商可以有更强的适应力。也许这个月代理商引进了一堆玩家，但接下来几个月什么都没有——取决于他们的行销方法。那些愿意与代理合作，而不是透过减少代理收入份额或用条款、条件强硬逼迫的运营商，一般都能获得我们的信赖，也会是我们最全力推广的。另外，高收入分润是很好的——但我们是现实主义者，我们更偏好那些愿意”与我们”一同赚取利润的运营商，我们可以持续对玩家行销，并且留住他们。

哪些特质和技能对代理团队/企业来说是必备的？

除了在涉及多方的情况下保持信任，找到团队协同合作的方法并将所有人的优势发挥到最大是一点。举例来说，有一个人专司与运营商沟通、另一个致力于内容产出、第三个负责行销，这是很好的——前提是他们都能有效率的彼此沟通——这有可能形成危险且开销极大的错误。另外，当许多业务都在线上，有人员远端作业是很好的。

技术如何在你们的日常工作中发挥作用？

作为代理商，几乎所有的日常作业都是在线上进行。我们有许多员工在不同的国家作业，因此非常依赖线上会议作为沟通的管道，并且使用线上软件来做行销。我相信在这个时代，如果你不是一个热衷于数位科技的狂热者，你拓展代理事业版图的可能性将会受限。

对代理商而言，亚洲市场的发展如何？

虽然我个人还没有将版图扩展到澳洲之外——亚太看起来像是一盘有趣的棋。印度一直是我关注的，因为他们还没有足够的可用数据，但人口结构中却有如此大的贫富差距。观看不同的运营商如何透过提出各项可营利的提议将这些人引入市场会是非常有趣的。

有什么是你希望在你刚进入这个产业时就已经知道的？

你所认为的关键字并不一定总是会让你赚钱。试试看一些虚空的词。长尾关键字已经让我获得更好的成果，而且有间SEO机构已经在使用我的策略之后在现今的搜索格局中获得更好的收益。

目前为止你们最大的恶梦为何？

翻译所有内容！你会对有多少非母语者宣称自己的实力感到惊讶，如果你将这些内容交给错误的人翻译，将会付出非常大的代价。幸运的是，我们公司内部拥有自己的母语者，并且十分有力的推行这些计划。

跟不同的运营商维持好关系的最大挑战是什么？

由于不同的运营商根据自身的规模、市场及垂直领域来提供不同代理计画，要事先规划行销支出是很不容易的。虽然有各种软件可以将你所有的账目合并到一个地方——Excel是我的首选方案，但有时仍会觉得追踪每月表现有点烦人。

透过参与IGAMING大型展览你可以从中获得什么？你觉得哪边还可以进步？

虽然国际旅行和代理商免费入场都很弹性，但缺乏灵活的住宿方案，在最后一刻预订酒店并不是件容易的事。但参加这类活动的好处是，可以认识新的运营商，与现有的合作伙伴经理人交流，而且活动的研讨促使我对一些正在关注的监管市场有新的认识。

你有参与过SIGMA的展会吗？你使是否会想参加SIGMA马尼拉及SIGMA马耳他？

我有参加过，可惜的是，我们没能见到所有希望遇见的运营商。也许明年会更好。

这是当然的。疫情后，我们的生活都出现了改变，这对你的业务有什么影响？另外，你觉得它对IGAMING产业大体上来说有什么影响？

这个问题有很多答案，但实际上我关注的是赌场状况，而它几乎没有什么负面变化。当然，投注市场一片狼藉，大部分市场已经关闭，交易的垂直市场也不稳定，没有以前那么吸引人了……但我们期许能看到一些大品牌存活下来，同时也会有很多新面孔，当管道畅通之后我们可以有合作机会。这场危机影响到了所有人，所以，希望iGaming产业能透过团队精神与互助合作来面对挑战，变得比以往更强大。

跟我们谈谈一些关于你自己的事情——毕竟，生意的本质还是回归到人身上，而不单单是公司。

最喜欢的一次假期？

我想会是奥兰多，我会说这是因为我有两个孩子，但我想我比他们更享受奥兰多假期。

如果要你选择，你会和家人搬到哪个城市？

墨尔本

最喜欢的引言？

成功不是最后，失败也不会致命：最重要的是坚持下去的勇气。

最喜爱的运动，与儿童时期偶像？

拳击，而因其”永不言败（never say die）”的态度——迈克·泰森是我小时候的偶像。

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